El comercio electrónico se ha convertido en uno de los vehículos más importantes a la hora de intercambiar bienes y servicios debido a su carácter transfronterizo y a la facilidad con la que se puede acceder a ellos.
En Colombia, el Estatuto del Consumidor es el que brinda el marco normativo para proteger al consumidor y brinda una relevancia en la regulación sobre el comercio electrónico. Sin embargo, debido a que la ley solo es aplicable al territorio colombiano y por consiguiente a los proveedores que se encuentren dentro de él, las personas que adquieran productos a través del comercio electrónico de empresas que no se encuentren en Colombia, pueden verse desprotegidas legalmente.
Para que no te veas afectado, te recomendamos 5 aspectos que debes tener en cuenta a la hora de adquirir productos o servicios a través del comercio electrónico.
- Verifica que la empresa y su página web sean confiables. (Fíjate siempre en el dominio de su página web).
- Identifica que el proveedor se encuentre constituido en el territorio nacional.
- Revisa siempre las políticas de la empresa. (Como, por ejemplo, las de envío.
- Debes informarte sobre la calidad del producto, y toda la información que suministre el proveedor sobre su uso, conservación e instalación.
- No olvides que, como consumidor tienes derechos. !Hazlos valer!